接客ロールプレイングのお客様派遣ならマギカンパニー

全国出張可能

サービス概要

Service Overview

接客ロールプレイングのお客様役派遣は
マギカンパニーにお任せください。

これまでの接客研修だと・・・

  • 仲間内なので緊張感がない
  • 勝手がわかるのでスムーズすぎる

など、一定以上の効果は期待できませんでした。

マギカンパニーでは、研修やロールプレイング上でお聞きするそういった
様々なお悩みを解決するためのサービスを展開しています。

マギカンパニーのサービス特徴

設定が
自由

ターゲット層に合わせて
お客様の設定は自由に
設定することが可能

事前準備
を周到に

接客のシナリオ、
評価基準は事前に
落とし込みのうえ、
演技を行います。

審査・
指導も

審査、指導をご希望
される企業様には
専門コンサルタントの
ご紹介をさせて
いただきます。

改善策の
ご提案

もちろんお客様視点から、
改善ポイントのご提案や
フィードバックも行います。

ターゲット層に合わせたニーズ設定、質問の選定により、評価対象者が普段どおりに模擬接客を行うことが可能です。
コンテスト対策の場合は審査基準、演技時間を意識した時間管理やニーズチェックへのアドバイスも行い、SC協会ロールプレイングでのお客様役、質問の傾向にも対応しております。
審査ポイントが顕著になるシーンの設定は、採点しやすくすることにより公平性を高め、スタッフのコミュニケーションスキル、技術面もしっかりと評価していただけます。

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